Пользовательское соглашение
Правила использования мобильного приложения химчистки «Boroda»
Редакция от 12.10.2026
1. Общие положения1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает правила использования мобильного приложения «Boroda» (далее — Приложение) физическими лицами (далее — Пользователи).
1.2. Владельцем и администратором Приложения, а также оператором персональных данных Пользователей является ИП Андриевская Валерия Александровна; ИНН 500604493602; ОГРНИП 324508100505030; адрес регистрации: 143090, Московская область, г. Краснознаменск, проспект Мира, д. 17, кв. 51.
1.3. Приложение предоставляет доступ к перечню услуг по профессиональной чистке мебели и иных текстильных изделий, информации о ценах и электронной форме обращения для предварительной записи и получения консультации.
1.4. Приложение не предназначено для регистрации и взаимодействия независимых мастеров, не является маркетплейсом и не предусматривает прием оплаты внутри Приложения.
1.5. Соглашение регулирует пользование Приложением. Условия конкретной услуги согласовываются дополнительно с клиентом. Направление заявки не означает автоматического заключения договора на оказание услуги.
1.6. Применяются нормы законодательства Российской Федерации. Положения Соглашения не ограничивают права потребителей, установленные императивными нормами закона.
2. Функции Приложения2.1. Пользователь может ознакомиться с описаниями услуг, действующими на момент просмотра ценами и направить заявку оператору Приложения.
2.2. Для отправки заявки предусмотрены поля: имя, контактный телефон, адрес предполагаемого оказания услуги, выбранная услуга, комментарий и фотографии мебели. Необходимость и обязательность заполнения отдельных полей определяется интерфейсом формы; фотографии предназначены для предварительной оценки и могут быть необязательными
2.3. После получения обращения представитель химчистки может связаться с Пользователем для уточнения состояния мебели, материала, площади, доступности объекта, даты и стоимости работ.
2.4. Получение заявки может подтверждаться автоматически или сотрудником, но такое подтверждение само по себе не означает согласования даты, окончательной стоимости либо принятия обязательства выполнить услугу.
2.5. Функциональность Приложения может изменяться, если это не нарушает права Пользователей по уже согласованным заказам.
3. Правила предоставления информации3.1. Пользователь указывает достоверные сведения, необходимые для обратной связи и предварительной оценки услуги.
3.2. Пользователь вправе направлять фотографии мебели и окружающей обстановки, которыми он вправе распоряжаться. Не рекомендуется загружать изображения документов, банковских карт, посторонних лиц, детей и иные сведения, не относящиеся к предмету обращения.
3.3. Пользователь не должен направлять через форму заявки незаконные материалы, вредоносный код, спам либо содержание, нарушающее права третьих лиц.
3.4. Отправка заявки не дает Пользователю права требовать оказания услуги по несогласованной стоимости или в несогласованное время.
4. Цены и оформление заказа4.1. Прайс-лист предназначен для ознакомления с видами услуг. Конкретная цена и перечень работ определяются с учетом содержания опубликованного предложения и результатов согласования с клиентом в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
4.2. Если указан диапазон либо стоимость «от», итоговая стоимость уточняется до начала работ. Дополнительные работы и платежи допускаются только после отдельного согласования с клиентом.
4.3. Согласование даты, стоимости, состава работ и способа оплаты осуществляется вне Приложения по доступным каналам связи.
4.4. Условия фактического выполнения и приемки химчистки регулируются отдельным документом «Условия оформления заявок и оказания услуг химчистки мебели» и согласованными с клиентом условиями заказа.
5. Персональные данные и сообщения5.1. Порядок обработки сведений изложен в Политике обработки персональных данных химчистки «Boroda», доступной в Приложении.
5.2. Если основанием обработки выступает согласие, оно запрашивается отдельным самостоятельным действием Пользователя в соответствии со статьей 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.3. Связь с Пользователем по поводу оставленной им заявки не считается согласием на получение рекламных рассылок. Рекламные SMS и иные рекламные сообщения настоящим Соглашением не предусматриваются.
5.4. Техническая передача сообщений должна быть организована с соблюдением требований к безопасности и локализации персональных данных. Информация о фактических подрядчиках и каналах передачи раскрывается в Политике после их окончательного выбора.
6. Права и обязанности сторон6.1. Пользователь вправе бесплатно просматривать общедоступные сведения об услугах, направлять заявки, обращаться за уточнениями, исправлением либо удалением своих данных в пределах законодательства.
6.2. Администратор обязуется предоставлять актуальную информацию в разумных пределах, поддерживать доступность формы заявки и рассматривать обращения Пользователей.
6.3. Администратор вправе пресекать автоматизированную массовую рассылку заявок, попытки несанкционированного доступа и иные действия, нарушающие работу Приложения.
6.4. Администратор не может гарантировать непрерывную доступность Приложения при технических сбоях, но это положение не освобождает его от ответственности, установленной законом.
7. Интеллектуальная собственность7.1. Обозначение «Boroda» используется для идентификации химчистки. По информации владельца Приложения правообладателем зарегистрированного товарного знака является Андриевский Максим Саидович. Номер регистрации и основания использования товарного знака владельцем Приложения подлежат отдельной проверке.
7.2. Контент и элементы Приложения могут охраняться законодательством об интеллектуальной собственности; использование Приложения не передает Пользователю исключительных прав на них.
8. Обращения и изменение условий8.1. По вопросам работы Приложения и по заявлениям, касающимся персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу: himchistka.boroda@yandex.ru. Контактный телефон: +7 (909) 980-90-98.
8.2. Новая редакция Соглашения публикуется в Приложении с указанием даты. К действиям, совершенным до опубликования новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент их совершения, если иное не следует из закона.
8.3. Разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров; право потребителя обратиться в уполномоченный орган или суд не ограничивается.