ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ ПО ХИМЧИСТКЕ МЕБЕЛИ

Мы уверены в высоком качестве предоставляемых услуг и гарантируем полный возврат средств в случае, если не сможем выполнить работу на должном уровне.
Возможность возврата средств существует, если мы не предоставили информацию о потенциальных трудностях перед началом чистки. Если мы заранее знаем, что некоторые загрязнения могут оказаться неустранимыми из-за особенностей ткани, возраста загрязнения или характера пятна, мы обязаны проинформировать вас об этом.
Иногда после чистки во время высыхания могут появиться разводы, что объясняется тем, что некоторые материалы в мокром состоянии выделяют окрашивающие вещества (например, танины). Также возможно, что мастер не заметил какое-то пятно во время чистки, что могло произойти из-за плохой видимости на влажной поверхности или недостаточного освещения.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обязательно сообщите нам. Мы оперативно приедем и бесплатно устраним возникшую проблему. Если после повторной чистки результат не изменится, мы вернем вам деньги за заказ (за исключением случаев, когда менеджер или специалист заранее уведомил вас о высокой вероятности неудовлетворительного результата).
Обратите внимание, что для возврата средств нам необходимы ваши доказательства, а также возможность повторного выезда. Это необходимо для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предложить решение. Мы будем благодарны, если вы приложите к запросу фотографии возникшей проблемы. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы вы остались довольны как полученным результатом, так и нашим обслуживанием.